どうも!中小企業診断士の西岡です。
今日は唐津商工会議所主催の創業セミナー3日目。
「顧客の作り方」について150分、講師としてお話をさせていただきました。
言ってしまえば当たり前ですが、これから創業、起業する人に限らず、大企業だろうと、中小だろうと、個人事業主だろうと、お客が作れなければビジネスは継続できません。そりゃ当たり前です。
どんな素晴らしい商品があろうと、お客が作れなければ廃業するしかない厳しい世界、それが独立起業ですが、
一方で、お客を作れれば、独立起業はある意味天国です。誰から縛られるわけでも、嫌なお客と無理に付き合うわけでも、面倒臭い社内の人間関係に付き合うこともなく、好きなことを好きな人と好きなだけやれる。
これが独立の醍醐味。
いやぁ 独立してマジで思うわけですよ。
価値観の合わない人たちと無理やり付き合わざる得ない環境って、まさに地獄だよなぁって。
まず第一に話がかみ合わない、そして会話が成立しない、さらに判断基準が感情全開。でも会社にいたころは、同じ社員というだけで、嫌でも付き合わなければならなかったわけで、これがストレス結構でした。
なぜなら、価値観が違いすぎる人とは、何をどう頑張っても相容れるところがないからです。
もちろん、様々な考えの人とうまく協調しながら進めていく能力(生きる術)がサラリーマンには求められるんですが、この能力はサラリーマンをやめると、あまり使えない能力でもあるわけです。
なぜなら、独立すれば付き合う人はこちらで選べばいいだけですから。
ただ独立して自分の城を持つとなると、最も怖いのがお金の心配。そしてお金の心配の原因は、今回のテーマである「顧客の作り方」を知っているか否かにつながるわけです。
ということもあり、顧客の作り方を、人間がなぜ?商品やサービスを買うのか?という心理的なメカニズムを用いて詳しく説明をさせていただきました。
この心理的メカニズムは、私の実体験をベースに体系化したもので、且つ、売れるというよりも、人を動かすメカニズムにも該当しますから、使いこなせるようになれば何にでも応用できると思います。
ということで、3日目の今日、受講生も居眠りすることもなく、終わることができました。ぜひ、今日のセミナーの内容を活かしていただきたいと思います。