どうも 西岡です。
今日は伊万里商工会議所様主催の創業塾に講師として登壇させていただきました。
本日のテーマは「売れる仕組み作り」で150分間の登壇です。
私自身も経験ありますが、創業して１番の悩みはお客様をどうやって集めるのか？ほぼほぼこの一点に尽きると思います。もちろん、人材が、資金繰りが、知名度が・・、と言った悩みは尽きないわけですが、売り上げが上がらなければ、事業は成り立たないわけで・・
どうやって、集客するか？
どうやって、リピーターにつなげるか？
どうやって、客単価を上げるか？
どうやって、価値を伝えるか？
どうやって、お客の興味、関心、悩み、欲求を探していくのか？
などなど・・、一言で売上アップと言っても、取り組むべきことは多岐に渡ります。
私はありがたいことに会社員時代、ラジオショッピングを年間300本以上こなしていました。
全く売れなかったこともありますし、同じ商品でも表現や伝える順番を変えたことで、一気に売れた経験もあります。
当時は、何をどの順番で伝えれば「人が欲しくなるのか？」について、延々と研究と実験を繰り返していたこともあり、ラジオショッピングを通じて学んだスキルは私にとってまさに一生物の財産です。
そして、ラジオショッピングを通じて、何年経っても、人がものを買うメカニズムは今も昔も変わらないとうこともはっきりとわかりました。もちろん、その時々で、流行やツールの違いはありますが、人がものを買う、欲しくなる、この一点は、本当に変わりません。
コンサルをしていると、インスタはやったほうがいいですか？とかyoutubeはやったほうがいいですか？と言った、方法論ありきの質問をされる方が一定の割合でいらっしゃいますが、
そんな方には、やるかやらないかで言えば、やったほうがいいことは間違いない、けれども、ゴミのような情報を流すのであれば、帰って逆効果になりますよ、お伝えしています。
「拡散すれば売れる」
そう勘違いされている方が結構いらっしゃいますが、そんなことはありません。
まず大切なことは、何を、どの順番で、どう伝えるのか？
そのためには、お客の興味・関心・悩み・欲求は何か？
それも顕在化されているものではなく、潜在化しているもの、もっと言えば、本人ですら気づいていないもの。
顧客が未だ満たされていない潜在ニーズを見つけ解決策を提案してあげる、これがビジネスの基本であり
そのためには、お客を深く深く観察し、一言一句の裏に隠された本音を探し続けること。
そのためには・・・などなど
こんな話を150分に渡って伝えさせていただきました。
コロナの影響もあり13名ほどの少ない参加者でしたが、皆さん、食い入るように最後までお話を聞いていただき、またセミナー後には名刺交換の列ができ、コンサルの相談もいただくなど、講師としての一定品質以上のものはお渡しできたのではないかと感じています。
これから創業される受講生の皆様にとって、今日、お伝えした内容が役に立つことを願っております。
お互い、頑張りましょう！
