どうも！中小企業診断士の西岡です。
今日は佐賀商工会議所様主催の創業塾２日目となります。
テーマは「新規顧客の作り方」「利益２倍の価格設定術」の二本立て。
これから起業する方にとって一番の課題は、新規の顧客開拓といっても過言ではありません。
お客が作れなければ廃業やむなしですから、いかにして新規の顧客を開拓するか？に焦点を絞ってお話をさせていただきました。
新規開拓というとゴリゴリの営業といったイメージを持たれる方もいらっしゃるかもしれませんが、実際はそうではなく、まず取り組むべきことは、営業せずとも「お客のほうからそれ欲しい！」と思えるコンセプトをじっくりと作りこむことになります。
そのうえでコンセプトを具現化した商品・サービスを作ることです。
そして知らせる努力、つまり継続的な情報発信を行なうことで認知していただきましょうね・・・
といったお話をさせていただきました。
売る＝営業という公式が出来上がっている人は要注意です。それは売る側と買う側との間に情報格差があった時代の方法論です。
今のように、お客が容易に情報が取れる環境が整った今、企業を選ぶ立場にあるのはお客です。
どうやったら売れるかではなく、どうすれば買ってもらえるか？
主語を「私」ではなく、「あなた」に変えるだけで考え方はガラッと変わってきます。
ついでにもう一つ言えば、主語を「あなた」から「私たち」に変えていれば、もはやお客ではなく同じ方向を向いた同志という存在になり、顧客と一緒に成長していけるといった理想的な展開に持っていくことが可能となります。
といった内容で約180分、お話をさせていただきました。
これからの時代、主語が「私」ではもはや通用しない世の中です。
「I（私）」ではなく、「We(私たち)は」に変えることが、起業に限らず成功の秘訣となります。
