どうも 西岡隆博です。
今日は唐津商工会議所主催の創業塾４日目に講師として登壇させていただきました。
「リピーターの作り方」というテーマで150分みっちりと。
唐津市創業塾は今日で４日目ですが、毎回驚くことがありまして、何かと言うと日を追うごとに受講生が増えているという現象が起こっています。
なんでも受講生が知り合いに受講を勧めているらしく、回を追うごとに明らかに会場がギュウギュウ詰めという不思議な現象が進行中です。
主催者がおっしゃるには、普通は回を追うごとに受講生が減っていくのが一般的とのことですが、今回は途中からの申し込みが増えているとかで、主催者としても嬉しい現象とのこと。
もちろん講師である私（西岡）も、講師冥利につきるの一言。
とにかく受講生の皆様のお役に立てる情報をお届けする！しかも堅苦しくなく！ということをモットーに講演させていただいていますので本当に嬉しい限りです。
４日目にあたる今日はリピーター作りに関するお話をさせていただいたのですが、リピーター作りの肝を簡単に一言で言えば、人間の心理を理解しましょうにつきると思います。
一般的によくあるリピーター作りのお話は、満足すればリピートすると思われがちですが、決してそんなことはありません。確かに満足は大切な要素の一つですが、満足したからといって次来ていただける保証はどこにもないのです。
では何がリピートの秘訣かというと・・、あえて一つだけあげれば「忘れられない工夫」に集約されます。
何しろ忘れられたら存在していないことと同じですので、いかに記憶に定着させるか？いかに思い出してもらえるか？が大事。
そのためには・・といったお話をさせていただきました。
ということで、創業塾も残り１日、ついにオーラスを迎えます。最後まで受講生の皆様のお客に立てる内容をお届けしたいと考えていますので、乞うご期待ください！
